to read complaints and reviews, or file yours.İndoex Para Çekme Talebim Sonrası Ek Ödemelerle Mağdur Edildim, Hesabım Askıya Alındı
10 Ekim tarihinde Indoex platformunda para çekme işlemi başlattım. 1**3 ıd numaralı kullanıcıyım. Para çekme işlemi için benden çeşitli sebeplerle ödeme talep edildi ve iki gün boyunca düzenli olarak banka havalesiyle farklı isimlere toplamda yaklaşık 350.000 TL gönderdim. Ancak daha sonra kredi puanımın düşük olduğu gerekçesiyle tekrar ödeme yapmam istendi. Tüm talepleri yerine getirmeme rağmen paramı çekemiyorum ve hesabım adeta dondurulmuş durumda; bakiyem görünmesine rağmen çekim işlemi yapamıyor, şifrelerimi de değiştiremiyorum.
Bir haftadır hem Indoex’in müşteri temsilcileriyle Telegram üzerinden defalarca görüştüm hem de farklı kanallardan başvuruda bulundum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde tüm banka dekontlarım mevcut olup, bu ödemeleri kanıtlayabilirim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim toplam tutarın iadesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Ekim 2025 tarihinde Indoex’in https://indoexcrypto.org/web/#/ adresi üzerinden işlem yaparken, defalarca farklı şekillerde ücret talep edildi ve her seferinde istenen ödemeleri banka havalesiyle gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 350.000 TL yatırdım ve geri ödeme olarak 463.000 TL alacağım söylenmişti. Ancak şimdi, kredi puanımın düşük olduğu ve hesabımın ticarete kapalı olduğu gerekçesiyle paramın iadesi yapılmıyor.
Bir haftadır farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle, özellikle Telegram üzerinden birçok kez iletişime geçtim fakat sürekli aynı gerekçelerle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri numaram 1141353’tür.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Suna hanım paranızı alabildiniz mi süreç ne aşamada. Biraz bilgi verebilir misiniz