Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Ürün Satışı Sonrası Sağlık Sorunu Ve İade Talebi

01.09.2025 tarihinde Natural Indeed sitesinden #1082 numaralı siparişle Gold Sea Moss ürünü satın aldım. Ürün 04.09.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edildi, ancak teslimat sırasında ürün önce Avrupa yakasına gönderildi, ardından Anadolu yakasına getirildi ve bu nedenle gecikmeli ulaştı. Ürün bana ulaştığında içindeki buzlar tamamen erimiş ve ürün oda sıcaklığından daha sıcaktı.

Kavanozun kapağında bir tarih vardı, bunu üretim tarihi sanarak ürünü kullanmaya başladım ve buzdolabında sakladım. Ancak hafta sonu kapağı açtığımda üründe küf oluştuğunu gördüm. Kavanoz üzerindeki talimatı okuyunca, kapakta yazan tarihin üretim tarihi değil, son tüketim tarihi (tett: 02.09.2025) olduğunu fark ettim. Yani bana tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş.

Ürünün yarısından fazlasını kullandım. Yaklaşık iki haftadır ciddi mide problemleri yaşıyorum ve bunun sebebinin bozulmuş ve tarihi geçmiş ürünü kullanmam olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra saklama koşullarına uygun şekilde buzdolabında muhafaza ettim.

Sipariş tutarı 1600 TL’dir. Müşteri hizmetlerine yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım. Derhal para iadesi talep ediyorum, dilerseniz ürünü de iade edebilirim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.