to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Kaybolduğu İçin Akü Sorunu Çözülmüyor
15.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan İzmirim Akü’den İnci marka 250 amper 2 adet akü satın aldım. Akülerim 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen marş basmama sorunu yaşıyorum ve aküler görevini yerine getirmiyor.
Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, garanti belgesini kaybettiğim için akülerime bakılmıyor. Ancak e-fatura tarihleri belli ve faturam da elimde bulunuyor. Tüketici olarak haklarıma göre faturanın garanti için geçerli olduğunu biliyorum, buna rağmen firma bu durumu dikkate almayarak çözüm üretmiyor.
İzmir bölge bayisi olan ve garanti işlemlerine bakan E*** Akü de bu konuda yardımcı olmadı. Devam eden garanti süreme ve elimde bulunan faturalara rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
İnci marka 250 amper akülerimin garantiden gerekli işlemlerinin yapılmasını, arızalı ürünlerin incelenerek gerektiğinde değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Geri dönüşümüzü beklemek istemezseniz; • internet sitemizde yer alan iletişim formumuzdan, bize ulaşabilir ve geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi
