Yanlış Adrese Yönlendirilen Gaming Kulaklık Siparişinin Acil Teslimatı Ve Telafi Talebi

İncehesap üzerinden James Donkey 713 Rainbow 7.1 siyah gaming kulaklık siparişi verdim ancak kargom yanlış adrese gönderildi ve ürünü hâlâ teslim alamadım. Adres bilgilerim sistemde doğru olmasına rağmen, kargonun kendi kafalarına göre uydurdukları farklı bir adrese yönlendirildiğini öğrendim.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri desteği ile görüştüm ve benden özellikle mahalle, semt, il ve ilçe bilgilerimi içeren güncel adresimi tekrar istediler, gerekli düzenlemelerin yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ürün elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

İncehesap’tan, siparişini verdiğim kulaklığın acilen doğru, eksiksiz ve net şekilde belirttiğim gerçek adresime gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kargomu yanlış adrese yönlendirerek yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de küçük de olsa bir jest yapmalarını, müşteri memnuniyetini önemsediklerini bu şekilde göstermelerini talep ediyorum.