to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Hasarlı Geldi, Tamir Edilmiş Gönderildi
09/10/2024 tarihinde İncehesap.com internet adresinden James Donkey 711 Gaming Kulaklık isminde, 3001099 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. 14/10/2024 tarihinde bana ürün teslim edildi ve kontrollerini yaptım. Bu esnada kulaklığın sağ tarafında ki ışıklardan birisinin yanmadığını fark ettim ve iade kodu oluşturup, ürünün iadesi için kargoya verdim. 17/10/2024 tarihinde 456306 numaralı servis kayıtı oluştuğu bilgisi geldi. Bugün yani 31/10/2024 tarihinde ise ürünün kargoya verildiğini söyleyen bir mesaj geldi. Ben ürünü sıfır aldığım halde bana hasarlı geldi ve haklı olarak iade talebinde bulundum. Ancak ürün tamir edilip kargoya verilmiş. Ben sıfır aldığım bir ürünü neden tamir ettirip kullanayım? Şikayetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com
Teşekkürler param iade edildi.
