to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Klavye: Tuşlar Çalışmıyor Ve Bağlantı Kesiliyor
30.03.2026 tarihinde Karabük Vatan Bilgisayar’dan İnca ikg 453 model bir klavye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra klavyenin zaman zaman tuşlara basmadığını, bazen de hiç çalışmadığını fark ettim. Bu durumlarda klavyeyi kullanabilmek için kabloyu çıkarıp tekrar takmam gerekiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü mağazaya götürdüm. Oradaki çalışanlardan biri, sorunun benim bilgisayarımla ilgili olabileceğini söyledi. Ben de, “Benim bilgisayarımla alakalı olsa bile basmayan klavyeyi ne yapayım? ” dediğimde herhangi bir açıklama yapılmadan ürün teknik servise gönderildi. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra ürün geri geldi ve servisin herhangi bir sorun bulamadığı, bu nedenle iade talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak klavyedeki sorun devam ediyor ve artık daha sık yaşanır hale geldi.
Ürünü fiilen kullanamıyorum, sürekli bağlantı kesilip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu klavye için ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin sizlere daha hızlı ve sağlıklı destek sağlayabilmemiz adına, yaşadığınız sorunu gösteren bir video kaydını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekiplerimiz, ileteceğiniz görüntüler doğrultusunda gerekli incelemeleri yaparak sizlere en kısa sürede yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Video ekleyemiyorum iletişim numaranızı verir misiniz
Merhaba, Maalesef sistemsel kısıtlamalar nedeniyle bu alan üzerinden iletişim bilgisi paylaşımı gerçekleştiremiyoruz. Detaylı iletişim bilgilerimize web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Instagram'dan ve e posta üzerinden yazmış bulunmaktayım, cevap bekliyorum
Sizlerle iletişime geçmiş bulunmaktayız.
Arkadaşlar markayla iletişime geçtim, daha önceden servise göndermiş olmama rağmen yeniden servise göndermemi istiyorlar. Net bir şekilde iade olacak mı dediğimde ise teknik servisimiz değerlendirme yapacak deniliyor. Kısacası boşu boşunuza vaktinizi alıyorlar. Inca adlı markadan almayın aldırmayın pişmanlıktır.
Klavyeyi satın aldım, birkaç gün içinde tuşlar çalışmadı, kabloyu çıkarıp takmam gerekti. Mağazaya götürdüm, çalışan sorunun bilgisayarla ilgili olabileceğini söyledi, teknik servise gönderildi ama sorun bulunamadı ve iade talebim reddedildi. Sorun devam ediyor, klavyeyi kullanamıyorum ve ücret iadesi istiyorum. Markanın yaklaşımını kötü değerlendiriyorum.
Aynı sorun bende de var. E-Ş-L-.- gibi tuşlarım çalışmıyor.