Rampage Enigma Klavyede Tek Tuş Çift Yazma Sorunu Ve Çözüm Talebi

2 Aralık’ta Vatan Bilgisayar Giresun şubesinden Rampage Enigma model bir klavye satın aldım. Daha önce kullandığım Havit marka klavyem bozulduğu için mecburen acil olarak bu ürünü almak zorunda kaldım ve 2.300 TL ödedim. Klavyeyi almamdan sadece birkaç gün sonra, 5 Aralık’tan itibaren tuşlarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bir tuşa bir kez bastığımda, aynı karakteri sanki altı kere basılmış gibi art arda yazıyor ve klavye neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorun yüzünden özellikle oyun oynarken büyük mağduriyet yaşıyorum. Rekabetçi bir oyunda, sadece klavyenin bu hatası nedeniyle maç kaybettim. Ürünü alırken verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Üstelik kutusunu annem attığı için ürünü Vatan’a götürmekte zorlanıyorum.

Vatan Giresun şubesine gidip durumu anlattığımda, oradaki görevli kutu olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını, işin markanın insafına kaldığını söyledi. Yani hem arızalı bir ürünle baş başa bırakıldım hem de çözüm konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Rampage Enigma yerine, mümkünse aynı fiyata başka bir model ile değişim yapılmasını ya da aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.