Yanlış Ürün Ve Eksik Ayakkabı Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Agora In Street mağazasından biri 45 numara erkek, biri 29 numara çocuk olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ancak 17 Mart’ta kargom teslim edildiğinde, iki ürün yerine sadece tek bir ayakkabı ve o da benim siparişimle tamamen alakasız bir ürün olarak gönderilmişti. Çocuk ayakkabısı kargoda yoktu ve bana gelen ayakkabı da siparişimle uyuşmuyordu.

Sipariş/fiş numaram 007, fişte yer alan barkod numarası ise 6041001140361124004’tür. Mağazaya durumu ilettim, Salihli Kipa AVM mağazasından iki ayakkabının da çıkışının yapıldığı söyleniyor ancak bana sadece alakasız tek bir ürün ulaştı. Defalarca bildirmeme rağmen “inceleniyor” denilerek günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, ne doğru ürünler gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı. Ayakkabılarımın muhtemelen başka bir müşteriye gönderildiğini düşünüyorum ve bu hata hâlâ giderilmedi.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle, mağazadan yaptığım bu alışveriş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, bu mağazadan kargo ile alışveriş yapılmasını da kimseye tavsiye etmiyorum.