Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23 Haziran’da In Street internet sitesinden 2.800 TL ödeyerek bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 32457332759. Sipariş esnasında ürünün 27 Haziran’da tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak bugün 6 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her iki görüşmede de “size geri dönüş sağlayacağız” denilerek telefon kapatıldı, ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Ayakkabımın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.