Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Çocuk Ayakkabısında Ayak Vurması Ve Yırtılma, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

profile
24 Aralık 2025 16:56
293

01.07.2025 tarihinde İstanbul Levent’teki Özdilek In Street mağazasından Skechers marka, Minecraft desenli bir çocuk spor ayakkabısını 3.799,90 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı alındığı ilk günden itibaren çocuğumun ayağını vuruyordu. Çocuğum modeli çok sevdiği ve Minecraft karakterli olduğu için ürünü geri götürmekte zorlandık ve yaklaşık 4 ay boyunca bu şekilde ayağını vura vura giymek zorunda kaldı.

Ayakkabının alımından yaklaşık 1 ay sonra topuk kısımlarında soyulmalar ve yırtılmalar başladı. Buna rağmen çocuğu ikna edemediğimiz için ürünü hemen götüremedik. Devamında her iki ayağın arka iç kısımlarında ciddi yırtıklar ve deformasyon oluştu. Çocuğum ayakkabılarını kendi giymediği, her zaman babası ya da ben giydirdiğim için bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

16.12.2025 tarihinde Levent Özdilek In Street mağazasına giderek ürünü, hem her iki ayağın arka kısmındaki yırtıklar hem de sürekli ayağı vurması sebebiyle incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mağaza görevlisi ürünü teslim almak yerine yalnızca ayakkabının sağ ve sol yanlarının fotoğraflarını çekti, incelemenin artık bu şekilde yapıldığını ve ürünün gönderilmediğini söyledi. Ürün bende bırakıldı ve sadece fotoğraflarla incelemeye gönderildi. Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğuna dair mesaj geldi.

Ürün ilk günden beri sorunlu olmasına, kısa sürede her iki ayakkabının arka iç kısımlarının tamamen soyulup yırtılmasına ve çocuğum ayakkabıları kendi giymemesine rağmen inceleme sonucunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fiş bilgilerim; sipariş numaram yac210119810402, belge sıra numaram 04020000922’dir. İlgili Skechers marka ürüne ait inceleme numarası fp251216-091-0287478 olup, 65110042206518860002 numaralı alışverişin içindedir. Fatura/fiş ve garanti evraklarım da tarafımdadır.

Bu ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve özellikle In Street mağazasının bu yaklaşımını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Fiziki İnceleme Yapılmadan Ret Cevabı

profile
26 Kasım 2025 10:49
151
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Fiziki İnceleme Yapılmadan Ret Cevabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Fiziki İnceleme Yapılmadan Ret Cevabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Fiziki İnceleme Yapılmadan Ret Cevabı
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
18 Ekim 2025 01:28
357
satin-aldigim-ayakkabinin-kisa-surede-bozulmasi-ve-garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
satin-aldigim-ayakkabinin-kisa-surede-bozulmasi-ve-garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 22:31
135
In Street Ayakkabı Kusurunu Kabul Etmeyen Mağaza Ve Hayal Kırıklığı!
In Street Ayakkabı Kusurunu Kabul Etmeyen Mağaza Ve Hayal Kırıklığı!
In Street Ayakkabı Kusurunu Kabul Etmeyen Mağaza Ve Hayal Kırıklığı!
In Street Ayakkabı Kusurunu Kabul Etmeyen Mağaza Ve Hayal Kırıklığı!
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru