to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2025’te Reebok Online’dan aldığım dex2000 Beyaz Erkek Sneaker’ın ön kısmındaki dikişlerde, tamamen normal ve olağan kullanımda açılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde çamaşır makinesine atılmadı, sert darbe almadı veya kullanıcı hatası oluşturacak bir işlem yapılmadı.
Sorunu yaşayınca Reebok müşteri hizmetlerini aradım ve bana In Street veya FLO mağazasına götürmem gerektiği söylendi. İzmit 41 AVM’deki In Street mağazasına gittiğimde ise ayakkabıyı teslim bile almadılar; yalnızca fotoğraf çekip inceleme başlattılar. Sonrasında ise “kullanıcı hatası” denilerek başvurum reddedildi. Ürünüm teknik olarak incelenmeden, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirilmesi ve bu kadar kısa sürede dikiş açılmasının kullanıcı hatası sayılması kabul edilemez.
Benzer sorunlarda başka tüketicilere değişim ve iade yapılırken, benim başvurumun ciddi bir inceleme olmadan reddedilmesi mağduriyetimi artırdı.
Ürünün tekrar ve gerçek bir teknik incelemeye alınmasını, gerekiyorsa farklı bir teknik birimce değerlendirilmesini ve sonuç olarak değişim veya iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sipariş numaram: r2444273573, alışveriş tutarım 1799,99₺’dir.
18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall In Street mağazasından aldığım Reebok marka ayakkabının hem iç hem dış kısımlarında, ayak ucu bölümünde açılmalar meydana geldi. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra bu sorunu fark edip hemen mağazaya başvurdum ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü inceleme...
28 Haziran 2025 tarihinde In Street internet mağazasından Skechers D'LUX Walker siyah erkek sneaker satın aldım. Ayakkabıyı günlük olarak, ayda ortalama 16 gün kullandım. Ancak 15 Ekim 2025 tarihinde ayakkabının astarında ve dış kısmında yırtılma, deformasyon ve erken açılma meydana geldi. Ufak çapl...
07.07.2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki In Street FLO mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra a...
2.5-3 ay önce mağazadan aldığım ayakkabının yan dikişleri söküldüğü için mağazaya götürdüm. Çalışanlar üretim hatası olduğunu, farklı bir ürün alabileceğimi belirtti ancak ayak numaramı bulamadığımız için incelemeye gönderdik. Mağaza müdürünüz üretim hatasını kabul ediyorken inceleme neden mağdur ed...
Yorumlar