Nike Downshifter 13 Ayakkabısında 6 Ayda Yırtılma Ve Değişim Talebi

22.06.2025 tarihinde Batman Park AVM’deki In Street mağazasından Nike Downshifter 13 siyah spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aylık kısa bir kullanım süresine rağmen ayakkabının ön kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük ve özenli şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim ve bana 60900022206513910027 numaralı fiş verildi. İnceleme sonucunda “üretimden kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Ancak ürünü düzgün kullanmama rağmen 6 ayda bu şekilde yırtılma olması, ürünün kalitesi ve inceleme sürecinin adilliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme kararının kullanıcı lehine, daha adil ve detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini ve değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.