Puma Anzarun Lite Ayakkabılarda Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Sürecinde Olumsuz Sonuç

31.01.2025 tarihinde Batman Park AVM’deki In Street mağazasından biri 40 numara, diğeri 32 numara olmak üzere iki adet Puma Anzarun Lite spor ayakkabı satın aldım.

Alımdan kısa bir süre sonra, her iki ayakkabının da tabanında açılmalar ve yan kısımlarındaki filelerinde yırtılma ile sökülmeler meydana geldi.

Ürünlerin garanti kapsamında olması sebebiyle mağaza aracılığıyla ikisini de incelemeye gönderdik. İnceleme süreci yaklaşık 3 gün sürdü ve tarafıma olumsuz sonuç bildirildi. Herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Fiş/fatura üzerinde yer alan numaram: 6090002310151120038’dir.

Puma Anzarun Lite model iki ayakkabıda da bu kadar kısa sürede taban açılması ve filelerde yırtılma gibi problemler yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Batman Park In Street mağazasından aldığım 40 ve 32 numara Puma Anzarun Lite spor ayakkabılarımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek, her iki ürün için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.