Nike Ayakkabılarda Açılma Ve Yırtılma Sorunu Mağduriyetim Ve İade Talebi

Merhaba, ben Abdulkerim S******. Kahramanmaraş FLO In Street mağazasından tahmini yaklaşık 1 yıl 6 ay önce farklı tarihlerde Nike marka iki farklı spor ayakkabı satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullandım ve 1 yılı geçtikten sonra her iki ayakkabıda da açılma ve kumaş kısmında yırtılmalar oluştu. Bu tür problemleri tamamen üretim hatası olarak değerlendirdiğim için ayakkabıları incelemeye gönderdim.

İlk inceleme sonucunda iki ürün için de ret kararı verildi. Bu kararı kabul etmeyip ürünleri tekrar incelemeye gönderdim; ancak ikinci incelemede de yine ret cevabı aldım. Yaklaşık 4 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve her iki üründe de bariz şekilde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm açılma ve yırtılma problemi olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve şu anda süreç devam ediyor.

Not: Kendimi bildim bileli Nike kullanıcısıyım ve böyle büyük bir markada ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bu sorunun yaşanması, bir daha Nike markasını tercih etmemin, tekrardan bir mağduriyetin tekrarlanması demektir.

Sorunun hemen çözülmesini saygılarımla arz ederim; aksi takdirde bir daha Nike ve FLO mağazacılık tercihim olmayacaktır.

Ayakkabılarımın tekrar değerlendirilerek üretim hatası kapsamında ele alınmasını ve her iki ürün için de değişim ya da iade şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.