Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı İçin Değişim Veya Tamir Talebim Reddedildi

27 Eylül 2024 tarihinde In Street Sinop mağazasından aldığım Puma Carina model ayakkabının ön kısmında birkaç aydır çatlamalar oluştu. Ayakkabıyı sadece ara ara giymeme rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni oldukça mağdur etti. Ürünü mağazaya götürdüğümde, personeller ilgisiz bir şekilde ayakkabıyı ertesi gün getirmemi, göndereceklerini söylediler. Ertesi gün ise ayakkabının sadece fotoğrafını çekip gönderdiklerini belirttiler. Oysa ayakkabı mağazadayken çıkarılıp detaylı fotoğrafı çekilerek gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Fiş numaram: 61640012709406710003. Mağaza tarafından sorunun kullanımdan kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının kısa sürede bu şekilde çatlaması normal değil ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum; bu mümkün değilse en azından ayakkabının çatlayan kısmının tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.