In Street Ses Gelen Ayakkabımdan Değişim İstiyorum

Yaklaşık 7 ya da 8 ay önce In Street mağazasından Nike Air Monarch marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5 ya da 8 kez kullanmıştım ki ciddi anlamda gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Durumu ciddiye alarak firmaya geri götürdüm, ayakkabı incelemeye alındı ve yapılan incelemeler sonucunda hata bizden kaynaklı olmadığı belirtildi. Ancak her iki ayakkabıdan da ses geliyor. Bu, nasıl benim kaynaklı bir sorun olabilir? Firma, bu durumu umursamaz bir şekilde ele alıyor ve müşterilerini mağdur ediyor. Ayakkabılarımın değişimini talep ediyorum.