In Street Adidas Marka Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Dudullu Metrogarden AVM'de hizmet veren in-street mağazasından FLO ile anlaşmalı mağaza Adidas marka çocuk ayakkabısı aldım. Kullanımdan 3 gün sonra topuk kısmında aşınma, meydana geldi ki kumaşın kendisiyle alakalı. Ürünü fabrikaya gönderdiler. Fabrikadan ürün incelenmiş, fabrikasyon herhangi bir problem olmadığı tespit edilmiştir. İnceleme sonucu üründe malzeme ve üretim ile ilgili bir hata tespit edilememiştir diye bir mesaj ile bana geri dönüş yapılmış ve iade alamayacaklarını beyan etmişlerdir. Tabii ben bu mesajı alınca ayakkabıyı almış olduğum In Street mağazasına gittim. Bu ayakkabıyı kesinlikle geri almayacağımı, gerekirse devamlı oraya gidip ziyaret edeceğimi ve bu durumu herkese anlatacağımı ifade ettim ki ben bunu bu şekilde de yapacağım. Neticede onların bu ayakkabıyı bir bedel karşılığında satıp daha sonra kendilerinden kaynaklı bir problem olduğu halde tekrar geri almama gibi bir hakkı kendilerinde nasıl buluyorlarsa ben de kendimde böyle bir hak buluyorum. Bu ayakkabıyı kesinlikle geri almayacağım ve müsait oldukça gideceğim. Oradaki diğer müşterilere de bu durumu ifade etmiş olacağım. Yani özellikle müşterilerin olduğu bir esnada başka insanların canı yanmasın. Başka insanlar benim gibi zarar görmesin diye böyle bir insani vazife kendime addediyorum. Bunu da yapmış olacağım. Ayakkabıyı 2 defa incelemeye gönderdim. İncelemeye gönderildiğinde uzman bir ekip tarafından bu ayakkabının incelendiğini bana söylüyorlar. Ben buna kesinlikle inanmıyorum. Yani ben bunu oradaki mağazadaki görevliye bile sorduğumda evet yani çok net bir şekilde aşikar bunun mutlaka iadesi olur. Çok kere iadeye olumlu cevap gelmiyor ama o zaman Tüketici Mahkemesi'ne müracaat ediliyor. Oradan mutlaka olumlu cevap çıkıyor. Çünkü ayakkabıdaki problem aşikar diye bana ifade ediyorlar. Yani bu şu demek oluyor. Eğer müşteri bu ayakkabıyı aldıktan sonra peşini takip etmezse uğraşmazsa ya öyle yırtık giyecek veya ayakkabıyı sinirlenecek orada bırakacak gidecek. Parasını almayacak. Adidas markanın beklentisi bu. Adidas markayı biz marka diye haddinden fazla 2300 TL gibi bir rakam ödeyerek bu ayakkabıyı aldık. Karşılaştığımız muameleye bakın.