to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Şüpheci Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
13.03.2026 tarihinde İstanbul Forum In Street mağazasından eşimle birlikte iki çift ayakkabı satın aldım. Kasada saat 15.50 civarında toplam 8.900 TL ödeme yaptım. Satış personeli son derece ilgili ve yardımcıydı, bu konuda bir şikayetim yok; asıl problem kadın güvenlik görevlisinin tavrıydı.
Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, sanki hırsızlık yapacakmışız gibi sürekli arkamızda dolaşarak bizi takip etti. O sırada zaten bizimle birebir ilgilenen bir satış görevlisi olmasına rağmen güvenlik görevlisi ayrıca “Birisini yollayayım mı, size yardımcı olsun.” tarzında, açıkça bizden şüphelendiğini hissettiren bir yaklaşım sergiledi. Bu durum hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti ve kendimizi suçluymuşuz gibi hissettik.
Herhangi bir kimlik, çanta açma ya da fatura gösterme talebi olmamasına rağmen, bu sürekli takip edilme ve şüphe altında bırakılma hissi nedeniyle bir daha asla İstanbul Forum In Street mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Müşterilerin bu şekilde rencide edilmeden, saygılı ve nezaket çerçevesinde karşılanmasını bekliyorum.
Gelişme
13.03.2026 tarihinde İstanbul Forum In Street mağazasından eşimle birlikte iki çift ayakkabı satın aldım. Kasada saat 15.50 civarında toplam 8.900 TL ödeme yaptım. Satış personeli son derece ilgili ve yardımcıydı, bu konuda bir şikayetim yok; asıl problem kadın güvenlik görevlisinin tavrıydı.
Mağazaya girdiğimiz andan itibaren, sanki hırsızlık yapacakmışız gibi sürekli arkamızda dolaşarak bizi takip etti. O sırada zaten bizimle birebir ilgilenen bir satış görevlisi olmasına rağmen güvenlik görevlisi ayrıca “Birisini yollayayım mı, size yardımcı olsun.” tarzında, açıkça bizden şüphelendiğini hissettiren bir yaklaşım sergiledi. Bu durum hem beni hem de eşimi son derece rahatsız etti ve kendimizi suçluymuşuz gibi hissettik.
Herhangi bir kimlik, çanta açma ya da fatura gösterme talebi olmamasına rağmen, bu sürekli takip edilme ve şüphe altında bırakılma hissi nedeniyle bir daha asla İstanbul Forum In Street mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Müşterilerin bu şekilde rencide edilmeden, saygılı ve nezaket çerçevesinde karşılanmasını bekliyorum.
