to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Yanları Açıldı, Topuk Deforme Oldu, Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
In Street Antalya Erasta şubesinden 20.06.2025 tarihinde Reebok marka günlük bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının sağ ve sol yan kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca topuk kısımlarında içten ciddi deformeler meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü aynı şubeden incelemeye verdim. Yaklaşık iki hafta önce tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, sorunların “kullanıcı hatası” olduğu ve inceleme talebimin reddedildiği bildirildi. Ancak ayakkabının yanlarının açılması ve topuk içlerinin bu şekilde deforme olmasının normal ve dikkatli bir kullanımda kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek Reebok marka günlük ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
