Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Aldığım Ayakkabıda Sorun Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
profile
19 Ekim 2025 01:38
295
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Merkezden Z** hanımın hızlı ve sonuç odaklı dönüşü için teşekkür ederim. Markanın ürünün arkasında durması gerçekten çok mutlu etti”

16.10.2025 tarihinde In Street online mağazasından aldığım Puma marka 37 numara ayakkabıyı evde denediğimde bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü ilk kez 1 saat dışarıda giydiğimde, ayakkabı ayağımda zonklama yaptı, arka kısmı topuğumu sürterek yara oluşturdu ve yürürken ayağımdan çıkmaya başladı. Hemen ertesi gün In Street Beylikdüzü Marmara Park mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, ürünü teslim almadan sadece fotoğraf çekip durumu merkeze ileteceklerini, 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler.

Bugün tarafıma gelen mesajda, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi. Oysa ürün garanti kapsamında ve TSE kurallarına göre sorunlu ürünlerin mağaza tarafından teslim alınarak merkeze gönderilmesi gerekmektedir. Sadece fotoğraf ile işlem yapılması hem eksik hem de yanlış bir uygulamadır.

2.999,15 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının değişimini veya para iadesini talep ediyorum.
Fatura No: fea2025003000696

19 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Ceyda
Ceyda
19 Ekim 2025 16:18

Merkezden Z** hanımın hızlı ve sonuç odaklı dönüşü için teşekkür ederim. Markanın ürünün arkasında durması gerçekten çok mutlu etti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Garanti Reddi Şoku

profile
14 Ekim 2025 16:44
320
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 11:09
1.052
"Birkaç teknik problemden dolayı bugün çözüldü sorun. Mağaza ve çağrı merkezinde çalışan arkadaşlar sağ olsunlar gayet ilgililerdi. Teşekkür ederim."
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
10 Temmuz 2025 11:21
173
kisa-surede-yipranan-ayakkabiya-cozum-bulunmadi-2.jpg

profile
17 Haziran 2024 19:00
232

Satın Aldığım Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 21:50
259
Satın Aldığım Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Satın Aldığım Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
satin-aldigim-puma-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru