Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve İade Talebi

Adana Seyhan Esas 01 AVM’de bulunan İntersed mağazasından 04.06.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı uzun süre ve yoğun şekilde kullanmama rağmen, kısa sayılabilecek bir sürede ayak serçe parmağı kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yalnızca ayakkabının fotoğraflarını çekip üretici firmaya gönderdi ve daha sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ilettiler. Gelen yanıtta, hiçbir şekilde kullanıcı hatasından bahsedilmeksizin, sadece üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmediği belirtilmiş, ancak tatmin edici bir gerekçe sunulmamıştır.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, yaşadığım açılmanın bu kadar kısa sürede oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu şikayetim doğrultusunda ayakkabının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.