to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve İade Talebi
Adana Seyhan Esas 01 AVM’de bulunan İntersed mağazasından 04.06.2025 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı uzun süre ve yoğun şekilde kullanmama rağmen, kısa sayılabilecek bir sürede ayak serçe parmağı kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yalnızca ayakkabının fotoğraflarını çekip üretici firmaya gönderdi ve daha sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ilettiler. Gelen yanıtta, hiçbir şekilde kullanıcı hatasından bahsedilmeksizin, sadece üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmediği belirtilmiş, ancak tatmin edici bir gerekçe sunulmamıştır.
Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, yaşadığım açılmanın bu kadar kısa sürede oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu şikayetim doğrultusunda ayakkabının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Adana Seyhan Esas 01 AVM’de bulunan İntersed mağazasından 04.06.2025 tarihinde, yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Adidas Dramo model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay boyunca, yoğun olmayan şekilde ve sadece yürüyüş amaçlı olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının ayak serçe parmağı kısmında kısa sayılabilecek bir sürede açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza yalnızca ayakkabının fotoğraflarını çekip üretici firmaya gönderdi ve daha sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğunu iletti. Gelen yanıtta, hiçbir şekilde kullanıcı hatasından bahsedilmeksizin sadece üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmediği belirtilmiş, ancak tatmin edici ve detaylı bir gerekçe sunulmamıştır.
Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, yaşadığım açılmanın bu kadar kısa sürede ve sadece yürüyüş gibi normal bir kullanımda oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu şikayetim doğrultusunda ayakkabının yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, ürünün ayıplı olarak kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
