İmoda’da Yanlış Ürün Ve Cevapsız İade Süreci

İmoda’dan yaklaşık bir hafta önce iç giyim ürünü siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, kalitesi çok düşük ve dandik bir iç giyim ürünü çıktı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün 900 TL’den 300 TL’ye düşmüş görünüyordu ancak gelen ürün ne model ne kalite olarak sipariş ettiğimle uyuşmuyor. Sipariş numaram 11104153985’tir.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve buna rağmen muhatap bulunamaması beni mağdur etti.

İlgili siparişim için, tarafıma gönderilen bu hatalı ve alakasız ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.