Ekran Kilidi Açılmadı, 2400 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor

İmobie Drokit uygulamasını telefonumun ekran kilidini açmak için satın aldım. Bu işlem için ilk olarak yaklaşık 800 TL ödedim, ardından abonelik nedeniyle 2 ay boyunca toplam 1600 TL tahsil edildi. Ancak program, vadettiği gibi telefonumun ekran kilidini açmadı ve hiçbir şekilde işe yaramadı.

İşlemleri 24 Temmuz tarihinde yaptım ve sonrasında yaşadığım sorunla ilgili olarak imobie ile mail üzerinden iletişime geçtim. Gönderdiğim maillere rağmen yaşadığım problem çözülmedi, abonelik ve başarısız işlem konusunda herhangi bir destek sunulmadı ve firma bu konuda ilgisiz davrandı.

Aboneliğimi kendim iptal ettim, ancak başarısız ve işe yaramayan bir hizmet için ödediğim ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.