Ekran Kilidi Açılmadı, 1.499 TL İade Bekliyorum

Redmi Pad se marka tabletimin ekran kilidini unuttuğum için 22.02.2026 tarihinde Imobie adlı firmanın sitesinden Droidkit isimli uygulamayı 1 yıllık abonelik olarak 1.499 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme sonrası e-posta adresime kullanıcı adı ve şifre bilgileri geldi, ancak uygulama tabletimin ekran kilidini hiçbir şekilde açmadı.

Satın alma öncesinde yüzde 100 iade garantisi verdikleri için içim rahattı, fakat yaşadığım sorun sonrasında hem kendi sitelerindeki destek kısmından hem de e-posta yoluyla 23, 24, 25 ve 26 Şubat tarihlerinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne teknik destek verildi ne de iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Hem işe yaramayan bir hizmet için para ödemiş olmam hem de verdikleri iade sözünün tutulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve açıkçası kandırılmış hissediyorum. Droidkit üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak ödediğim 1.499 TL’lik tutarın koşulsuz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.