Kısa Sürede Deforme Olan Şallar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6 Temmuz 2025 tarihinde İmanoor Emaar mağazasından aldığım pamuklu şallar, yalnızca iki kez kullanmama rağmen tüylenip tiftiklendi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Durumu önce Instagram üzerinden markaya ilettim ve olumlu bir yaklaşım sergilediler. Ancak mağazaya gittiğimde kimse ilgilenmedi, şallar incelemeye gönderildi fakat sonuç olumsuz olarak bildirildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması kabul edilemez. Ayrıca, müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız yaklaşılması da markaya yakışmadı. Daha uygun fiyatlı markalarda bile böyle bir sorun yaşamazken, İmanoor’un bu tutumu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir durum yaşayanların dikkatli olmasını isterim.