to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kalıcılığı Saniyeler İçinde Uçuyor
Bu parfümü Gratis'ten indirimde iken aldım. Firmanın şişe üzerinde yazdığına göre bu parfüm EDP, fakat gerek ten, gerek kağıt, gerek kumaş üzerinde yaptığım denemelerde parfümün kalıcılığı saniyeler içinde uçup gitmekte. Büyük ihtimalle üretiminde bir sorun oluşmuş. Parti lot numarasını şişe üzerinde aradım ama bulamadım; sadece 004 yazan bir etiket vardı. Firma şikayet değil, sadece firmanın kontrol sağlaması için uyarı yapmak amacıyla yazdım. Ancak koku kalıcı değil. Bilginiz olsun. Beklediğim olsaydı YouTube.com'da video çekip parfümü anlatacaktım.
Sayın Tunahan Bey, Gratis'ten indirimli olarak satın aldığınız EDP parfümünün kalıcılığıyla ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şişe üzerindeki 004 etiketini bulmuş olmanız ve parti lot numarasını tespit edememeniz, sorunun kaynağını anlamamıza yardımcı oldu; bu tür geri bildirimler kalite süreçlerimiz için büyük önem taşıyor. Kokunun saniyeler içinde uçup gitmesi ve farklı yüzeylerde (ten, kağıt, kumaş) aynı problemi göstermesi, üretim aşamasında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu durumu derhal inceleyecek ve gerekli kalite kontrol raporunu hazırlayacağız. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi adına aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Kalite Kontrol Ekibimiz, ilgili parti ve ürün üzerinde detaylı bir inceleme başlatacaktır. 2. İnceleme sonuçlandığında size bir kalite kontrol raporu sunacağız. 3. Ürününüzün yerine aynı model ve kaliteyi sağlayacak yeni bir parfüm göndererek ürün değişimini gerçekleştireceğiz. 4. Konunun takibi ve size en uygun çözümün sağlanması için en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Illusione Perfume Müşteri Hizmetleri Ekibi
