Muayene Edilmeden Alınan Ücretin İadesi Yapılmadı

9 Eylül 2025 tarihinde saat 19:20’de Batıkent Özel Umut Tıp Merkezi’nde genel cerrahi bölümünden randevu aldım. Böbreğimde taş olduğunu belirterek şikayetlerimi doktora anlattım. Ancak doktor, beni dinlemeden ve muayene etmeden, hastalığımın genel cerrahiyle ilgili olmadığını, ürolojiye gitmem gerektiğini söyledi. Sonuçlarımı kendim e-nabızdan açmak zorunda kaldım, doktor kendi bilgisayarını bile açmadı. Ayrıca, tavırları alaycı ve ilgisizdi.

Muayene edilmediğim ve herhangi bir tedavi başlanmadığı halde, çıkışta ücret iadesi talep ettim. Sekreter, yönetim ve doktorla görüştü ancak “muayene açılıp kayıt parası ödendikten sonra ücret iadesi olmaz” denilerek 850 TL’lik ücretimin iadesi yapılmadı. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, alınmayan bir hizmet için ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum.

Şikayetçi olduğum kurumun iş yeri numarası: 00000000041010. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.