Instagram Üzerinden Ödeme Yaptığım Satıcı Ürün Göndermedi Ve Hesabımı Engelledi

İla Case isimli Instagram sayfasından geçen hafta yaklaşık 1000 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bana herhangi bir kargo takip bilgisi gönderilmedi.

Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için Instagram üzerinden sayfaya DM attım, ancak mesaj attıktan sonra hesabım engellendi. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo veya siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir sipariş numarası veya dekont paylaşımı da yapılmadığı için şu anda ne ürünümü takip edebiliyorum ne de satıcıya ulaşabiliyorum.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya ürünümün bir an önce gönderilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili sayfanın gerekli şekilde incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.