Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Gaz Ocağında Sürekli Gaz Kaçağı Problemi

profile
13 Ekim 2025 20:24
277

İksa Mocamp markasına ait tek gözlü gaz ocağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, ikinci kullanımımda gaz kaçağı problemi yaşadım ve bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Ürünü 473 TL ödeyerek satın aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm arayışında bulunmadım.

Gaz kaçağının sürekli olması hem güvenliğimi riske atıyor hem de ürünü kullanılamaz hâle getiriyor. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2025 01:01

Hepsiburada üzerinden İksa marka kamp tipi gaz ocağı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanamadım çünkü ilk kullanımda gaz kaçırmaya başladı. Hemen İksa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece parça ücreti ve kargo ücreti talep edebileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Talep ettikleri ücret neredeyse yeni ürünün fiyatına denk geliyor. Ürünün garantisi bir ay olarak belirtilmişti fakat ilk kullanımıma kadar bu süre dolmuştu. Sonuç olarak ürün elimde kullanılamaz durumda kaldı ve hiçbir şekilde faydalanamadım. Ürünün para iadesini talep ediyorum.

Ebru
Ebru
16 Ekim 2025 09:05

Daha dönüş yapmadılar

Ebru
Ebru
31 Ekim 2025 00:53

Bana dönüş yapmadılar, kendim aradım benden parça ve kargo ücreti talep ettiler, bu ücrette gaz ocağı fiyatını buluyor.

Ebru
Ebru
08 Kasım 2025 14:01

Hala dönüş yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Ocağında Gaz Kaçağı Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

profile
Abdullah
04 Ekim 2025 20:23
212
Kamp Ocağında Gaz Kaçağı Ve Satıcıya Ulaşamama Sorunu

Süregelen Gaz Kaçağı Sorununa Karşı Çözüm Ve Güvenlik Talebi

profile
Şengül
25 Temmuz 2025 13:17
260
4
Naim sonuçtan memnun
Çözüldü

Orcamp Kamp Ocağı Gaz Sorunu

profile
10 Temmuz 2024 20:21
3.006
"Müşteri temsilcisi geç kaldıklarını belirterek düzeltmeyi hallettiler ve gayet iyi şekilde ilgili davrandılar. Sorunum çözüldü teşekkürler."
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Orcamp Arızalı Ürünün Servis Süreci

profile
Tayfun
01 Nisan 2024 19:00
3.532
Benzer Şikayet Yaz