Orcamp Arızalı Ürünün Servis Süreci

Normalde bu platforma şikayetler yazılır; ancak bu sefer ben, memnuniyetimi dile getirmek adına yazıyorum. Yaklaşık 1-1,5 sene önce Orkamp marka kamp ...
İnternet üzerinden satın aldığım Iksa Mocamp marka piknik ocağının alt kısmından gaz kaçırma sorunu yaşıyorum. Güvenlik açısından sıkıntı oluşturduğu için firmaya ulaştığımda, gaz kaçıran alt parçayı ücret karşılığında gönderebileceklerini söylediler.
Parçanın bedelinin 50 TL olduğunu, ancak kargo ücretinin yaklaşık 135 TL olacağını ifade ettiler. 600 TL civarında aldığım bir ürün için, sadece küçük bir parça ve kargo bedeli için ürünün yarısına yakın bir tutar ödemek zorunda kalmak bana hiç makul gelmedi. Bu nedenle de bu şartlarda parçayı talep etmek istemedim.
Firmadan, bu tür yedek parça gönderimlerinde en azından daha uygun fiyatlı bir kargo seçeneği sunulmasını ve tüketiciyi bu kadar yüksek kargo ücretlerine mecbur bırakmamasını bekliyorum. Parça bedeli makul olsa da, kargo ücretinin bu kadar yüksek olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve konunun gözden geçirilerek çözülmesini talep ediyorum.

Normalde bu platforma şikayetler yazılır; ancak bu sefer ben, memnuniyetimi dile getirmek adına yazıyorum. Yaklaşık 1-1,5 sene önce Orkamp marka kamp ...

İksa Mocamp markasına ait tek gözlü gaz ocağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, ikinci kullanımımda gaz kaçağı problemi yaşadım ve bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve elimde sipariş/fatura numarası mevcut. Ürünü...

Trendyol üzerinden 21 Kasım’da teslim aldığım İksa Mo ufak çakmak gazı ile çalışan kamp ocağını yaklaşık üç ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında ürünün sibop kısmında sürekli olarak gaz kaçağı meydana gelmeye başladı ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Sibop kısmı ayrıca ayrı olarak satılıyor fakat ...

İksa Ocak firmasından Temmuz 2025 tarihinde “Kare Krom Elektrikli Köz Ocak” ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2–3 ay sonra ızgara telleri deforme oldu ve kaynakları patladı. Isıya dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, ürünün asli işlevini yerine ge...
Yorumlar