Pembe Mevlid Hediyelikleri Krem Renkli, Geciken Ve Kalitesiz Ürünler İçin Tam İade Talebi

İkra Mevlid Hediyelik sayfasından 26 Haziran’da kızımın mevlidi için pembe ipek şantuk kumaşlı, set halinde mevlid hediyelikleri siparişi verdim. Buna rağmen kargo bilgilendirme mesajında ürün rengi krem olarak göründü. Bunu hemen Instagram üzerinden kendilerine ilettiğimde, not alındığını ve ürünlerin pembe olarak gönderileceğini söylediler.

Daha sonra yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarımı da açmadılar. Ürünler elime ancak 7 Temmuz’da, yani vaat edilen teslim tarihinden çok daha geç ulaştı. Gelen kargo hem konuştuğumuz özelliklere uymuyor hem de ödediğim 4.400 TL’lik bedeli kesinlikle hak etmeyecek kadar kalitesiz ve özensizdi. Bu sebeple kızımın mevlidini bile ertelemek zorunda kaldım.

Teslimat Aras Kargo aracılığıyla, 6460476624115 takip numarasıyla Ankara/Yenimahalle adresime kapıda nakit ödeme şeklinde yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, gönderilen tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 4.400 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Defalarca değişim ve iade için ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasını da kabul edilemez buluyor, şikayetimin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.