Diyarbakır İkra Ayakkabıcılık İade Ve Tavır Sorunu!

Diyarbakır 5 Nisan Mahallesi Sakarya Caddesi’nde bulunan İkra Ayakkabıcılık’tan yaklaşık altı gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı satarken görevli kişi, ayakkabıyı giyip memnun kalmazsam veya bir sorun yaşarsam getirdiğimde değişim yapabileceklerini söyledi. Ayakkabıyı ilk kullanımda bileğindeki bağlama kısmı koptu ve tabanı ayağımda yaralar yaptı.

Bugün, yani yedinci günde, ayakkabıyı değişim için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza sahibi beni yalancılıkla suçladı, üstelik bana “sadaka veriyormuş” gibi bir ithamda bulundu. Bu sırada mağazada bulunan bazı müşteriler de bana karşı saldırgan bir tavır sergiledi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması hem de mağaza sahibi ve oradaki kişilerin saygısız, aşağılayıcı tutumu beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ürünü aldığımda verilen söz tutulmadığı ve bu şekilde rencide edildiğim için, bozuk ayakkabının iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza sahibinin ve çalışanların müşterilere karşı bu tarz kırıcı ve suçlayıcı tavırlarının düzeltilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.