to read complaints and reviews, or file yours. 
İkon elektronikten buzdolabı aldım. Aldığım buzdolabını Hepsijet kargoya verirken darbeli şekilde vermişler. Hepsijet de alırken ihtirazi kayıt tutmuş ( Hepsijet'in ihtirazi kaydı fotoğraflarda var.) Yani ikon elektronik bilerek insanlara hasarlı ürün gönderiyor. Hepsijet yetkilileri de hi. Nir uyarı yapmadan ürünü direkt olarak eve getirdiler. İhtirazi kayıt hakkında uyarsalardı ürünü almazdım bile. Uyarmadıkları için teslim aldım.
Aldığım buzdolabı kurulum gerektirmiyor. Ki gönderdikleri kargo kutusunun üzerine de kocaman şekilde kurulum gerektirmediğini yazmışlardı. Ürün bana geldiğinde kurulum gerektirmediği için servis çağırmadım ve kutuyu ben açtım. Ancak kutuyu açtıktan sonra ürünün darbeli olduğunu gördüm.
Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak ikon elektronik bile bile hasarlı olarak gönderdikleri ürünlerine sahip çıkmadı. Bahane olarak da ürüne ait servis raporu olmamasını gösteriyorlar. Servis kurulumu gerektirmeyen bir ürün için neden servis çağırayım. Ayrıca siz kargoya hasarlı olarak ürün verdiğinizi gayet iyi biliyorsunuz. İnsanlar nasıl olsa uğraşmaz, ayıplı malı kakalarız diye düşünüyorlar sanırım.
Hepsiburada üzerinden yaptığım değişim talebimi reddetmişler, ürünü aynı hasarlı ve ayıplı şekliyle bana gönderecekler. Değişim yapmıyorsanız da bari malınızın arkasında durup iade kabul etseydiniz.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. O zaman paşa paşa iade yapacaksınız.
Hepsiburada üzerinden 476 200 3624 numaralı siparişimde almış olduğum hasarlı gelen kombimi Horoz Lojistik firmasi ile iade edebileceğim söylenerek bana bir iade kodu verildi. Verilen kod ile urunu ilgili kargo firmasına teslim ettim. Aynı günün sonunda yaptığım kontrollerde açılan iade talebinin iç...
Hepsiburada'nın Eveeşya isimli şirketinden Altus marka derin dondurucu aldım. Servis gelip kutuyu açtığında ürünün yan tarafında iki adet ezik tespit etti ve raporda yazdı. Hepsiburada üzerinden iade süreci başlattım ancak birkaç saat içerisinde sebepsiz yere iptal edildi ve bu üç defa tekrarlandı. ...
Hepsiburada.com'a güvenerek aldığım Raks marka vantilatör sürekli bozulduğu için ve en son bozulmasında verdiğim ürünü teslim ettiğim yetkili servis aylarca dönüş yapmadığı için ürünü yaz boyu kullanamadım ve mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iademi talep ettim ve Hakem Heyeti ...
Hepsiburada isimli e-ticaret firmasından satın aldığım klima hasarlı ve geç geldi. 12.000 BTU klimanın önce dış ünitesini hasarlı olarak gönderdiler. Ürünü kargo aracından indirdikleri anda parçalanmış ve son derece basit bir ambalaja koyulan klimanın dış ünitesinin hasarlı olduğunu gördüm. Kargo ça...
Hepiburada'dan bulaşık makinesi aldım, Hepsijet XL eve getirdi. Kargo dışarıdan sağlam görünüyordu. Ertesi gün servis geldi. Ürünü açmadan fotoğraflamaya başladı. Sorunca, 'Abi, dışarıdan bir şey yok gibi görünür ama ürünler hasarlı çıkıyor. Sizin güvenliğiniz için fotoğraf çekiyoruz,' dedi ve dediğ...
Yorumlar