Soğutmayan Mitsubishi Heavy Klima Ve Yanıltıcı Marka İddiası

Trendyol üzerinden Electro4life isimli satıcıdan yaklaşık 2 ay önce İklimsa aracılığıyla Mitsubishi Heavy 12 BTU klima satın aldım. Sıfır ürün olmasına rağmen klima ilk günden beri kesinlikle soğutmuyor.

Yaşadığım sorundan sonra yetkili servisi çağırdım, ölçüm yaptıklarını ve bir sorun olmadığını söylediler; ancak cihaz hâlâ ortamı soğutmuyor. Ayrıca ben özellikle Mitsubishi klima almak isterken bana gelen ürünün Mitsubishi Heavy olduğu söylendi. Eğer bu ürün yan bir marka veya farklı bir seri ise, neden “Mitsubishi” ismi ile öne çıkarılarak satıldığını da anlamıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Hem soğutmayan bir cihazla mağdur edildim, hem de marka konusunda yeterince şeffaf olunmadığını düşünüyorum. Bu nedenle benden alınan ücret karşılığında gerçekten tercih ettiğim Mitsubishi’nin orijinal klimasının verilmesini, mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Numaram 0535*****72