Mağaza Çalışanının Davranışları Müşteri Memnuniyetimi Olumsuz Etkiledi

4 gün önce Osmaniye İkiler mağazasında elbise ve diğer kıyafetler için alışveriş yaptım. H*** Hanım’ın güler yüzü ve ilgisi sayesinde mağazaya girmekten memnuniyet duyuyorum, kendisine teşekkür ediyorum.

Ancak mağazada görevli sarışın hanımefendi olduğunda, kıyafetleri denerken üslubu hoşuma gitmiyor ve beden sorduğumda genellikle yok diyor, fakat ben baktığımda bedenin olduğunu görüyorum. Ayrıca yüz ifadesi asık ve ürünlere bakarken tavrı ters oluyor. Bu durum iki kez başıma geldiği için o çalışan olduğunda mağazaya girmemeyi tercih ediyorum.

Mağazadan beklentim, tüm çalışanların müşterilere karşı daha ilgili ve güler yüzlü olması; özellikle sarışın hanımefendinin de davranışları konusunda daha dikkatli ve ilgili olmasını rica ediyorum.