Iğdır Medlife Hastanesi Özel Hastanede Yetersiz Hizmet ve İlgisiz Yaklaşım

Bugün mide bulantısı, kusma ve ateş şikayetleriyle özel ığdır medlife Hastanesi acil bölümüne başvurduk. Bize, doktorun işi olduğu için 1-2 saat sonra geleceği ve bizi dahiliye doktoruna yönlendirebileceklerini söylediler. Acilde doktor olmaması nasıl söz konusu olabiliyor, bilmiyorum. Kabul ettik, hasta kabulden işlemimizi yaptıktan sonra doktorun yanına giderek muayene olduk. Doktor bey serum yazdı. Serumu taktırmak için bizi önce üst katta c** hanım’ın yanına yönlendirdiler. Biraz bekledikten sonra c** hanım’ın yanına geçtik. Kağıda ödenecek tutarı yazıp bizi başka bir yere ödemeye yönlendirdi. Orada ödemeyi yaptıktan sonra başka bir kata serum takılması için çıktık. Bir odaya alıp annemi oturttular. Birkaç denemeden sonra damar yolu açıldı. Sonra serumun takılması için 503 numaralı odaya geçmemizi söylediler. Odaya gittiğimizde dolu olduğunu gördük. Gelip söylediğimizde 501’e geçmemizi, ama onun temizlenmesi için de beklememiz gerektiğini söylediler.

Bir de odanın temizlenmesini bekledik. Sonrasında serum takıldı. Bittikten sonra hemşireyi çağırdım, çıkardı. Bana hiçbir şekilde başka işlem yapılacağını söylemedi, asansörü de sordum hatta kendisine. Yazılan ilaçları almak için eczaneye gittiğimizde, hastanın yatışı göründüğü ve onu kaldırmam gerektiği söylendi. Tekrar hastaneye döndüm. Dahiliyenin önündeki hasta kabule durumu söylediğimde beni tekrar üst kata c** hanım’a yönlendirdiler. C** hanım’ın yanına çıktım, konu hakkında şikayetimi dile getirdim. Hanımefendinin cevabı, 'hastanenin işleyişi böyle, bir daha gelmezsiniz o zaman.' şeklinde oldu. Hasta olarak daha iyi hizmet almak için özel hastaneyi tercih etmişken, bir serum taktırmak için bu kadar uğraşmak zorunda mıyız biz? Hastayı bir serum için oradan oraya yönlendirmek nasıl bir sağlık sistemi işleyişidir, anlayamadım. Üstelik sağlık birilerinin tekelinde mi ki ben 'bir daha gelmezsiniz' gibi bir karşılık alıyorum? Hasta olarak gidip daha çok yorularak çıktık. Gittiğimize gideceğimize pişman olduk. Özel hastane işleyişi böyle olmamalı; ki devlette dahi böyle değil.