to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim Cuma günü saat 18:40’ta Yenikapı-Çınarcık İDO deniz otobüsü seferini kullandım (PNR: ydrgfp). Yolculuk boyunca herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak Çınarcık İskelesi’ne vardığımızda iskele kapalıydı, ortam karanlıktı ve hiçbir görevli yoktu. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca iskelede beklemek zorunda kaldık. Görevli iskeleyi kapatıp gitmişti ve otobüs yanaşamadı. Sonrasında zabıta ekibinin yardımıyla iskeleye yanaşıp inebildik.
Bu süreçte ne kaptan ne de İDO tarafından yolculara herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı. Sadece dışarıdaki bir görevli tarafından bilgilendirildik. Oysa bu tür aksaklıklarda yolcuların bilgilendirilmesi ve en azından bir özür beklenirdi. Ayrıca, İDO yönetimi de sefer sonrası bir mesajla yaşanan aksaklık için özür dileyebilirdi.
Böyle bir sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için İDO’nun iskele görevlileriyle çok daha iyi koordinasyon sağlamasını ve yolculara karşı daha duyarlı davranmasını bekliyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
10 Ağustos 2025 tarihinde Ekinlik – Bostancı hattında, PNR numarası EMN7PB olan seferde ciddi sorunlar yaşadım. Teknik aksaklık gerekçesiyle, dış hatlarda kullanılmaması gereken eski bir deniz otobüsüyle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Koltuk numaram değiştirildi, yolculuk çok uzun sürdü ve yaklaşık...
18:30 Yenikapı-Bursa deniz otobüsü seferinde gemi 15 dakika iskeleye geç kaldı. Gemiye alındıktan sonra hareket etti, fakat kısa süre sonra geri döndü. Yakıt alınacağı bilgisi verildi. Toplamda kalkış saatinden 40 dakika sonra tekrar hareket ettik. Bu seferde klimaların çalışmadığı bilgisi verildi. ...
Çok şükür sağ salim vardık. Bostancı-Yenikapı-Çınarcık-Esenköy seferini yapan 19.10 İDO deniz otobüsü, gemi tamamen doluyken Yenikapı'da henüz hareket etmeden kabinde keskin bir koku vardı. Sorduğumuzda mazot kokusu olduğu ve geçeceği söylendi; fakat bunun yanık kokusu olduğunu belirtmemize rağmen b...
10.08.2025 tarihinde Bandırma-Yenikapı 19.00 İDO seferinde yaşadıklarımızı asla unutamayacağım. Kalkıştan önce denizin dalgalı olacağı uyarısı yapılmasına rağmen, bu seferin gerçekleşmesi kesinlikle güvenli değildi. Çok kuvvetli rüzgarda yola çıkan deniz otobüsü, adeta dalgalar arasında savruldu. Te...
Uygulamadan Çınarcık-Yenikapı 8 Temmuz Pazartesi günü 07:40 seferi için bilet almak istedim fakat uygulama ne hikmetse 9'una bileti satmış. Kaza ile gelen mesaja baktığımda 9 olduğunu fark ettim. Hemen İDO'yu aradım, 15 saniye içerisinde fakat ne yazık ki 15-20 dakikada telefonu açtılar. Hatta iki t...
Yorumlar