Ana Sayfa
İDO
Sağlık Raporuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33593993

Sağlık Raporuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bariş

İDO

06 Eylül 2025 14:12

795

18 Ağustos tarihinde Yenikapı-Bandırma 09:00 seferi için İDO’dan bilet aldım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle bu seferi kullanamadık ailece aldığımız biletlerimiz iptal oldu, hastaneden kendim için rapor aldım. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçip raporumu ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve nezaketsizliği de ayrıca beni üzdü. Günlerdir hastanede yatıp Kalp krizi geçirdiğimi özellikle belirtmeme rağmen bir geçmiş olsun dileğinde dahi bulunulmadı, sadece bekleyeceksiniz bekleyeceksiniz gibi soğuk yakışıksız bir tavır ile karşılaştım. Ücret iadesiyle ilgili sürekli olarak benim müşteri hizmetleriyle bu hasta halimle iletişime geçmem ise kabul edilebilir ve hoş bir yaklaşım değil.

Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hastalık sebebiyle rapor sunduğum için ücret iadesinin yasal hakkım olduğunu düşünüyor ve iademin bir an önce yapılmasını paranın enflasyon karşısında erimeden karşılığının ödenmesini talep ediyorum.

İDO

09 Eylül 2025 11:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İDO Seferinde Güvenlik Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

İDO

03 Eylül 2025 14:53

1.065

9 Ağustos saat 19:30 Bandırma-Yenikapı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer lodoslu havada başladı ve yaklaşık 1 saat kadar yol aldıktan sonra, yolcuların can güvenliği hiçe sayılarak devam edildi. Bu süre zarfında vapurda fenalaştım ve doktor tarafından bana dil altı hapı verildi. Ardından...

ido-seferinde-guvenlik-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Red Ve Mağduriyet

Mehtap

İDO

25 Eylül 2025 18:51

1.048

9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...

Fidelya sonuçtan hiç memnun değil

İDO'dan Bilet İptali Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

Fidelya

İDO

13 Ağustos 2025 17:21

1.421

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Serdar

İDO

14 Ağustos 2025 14:29

2.018

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

İDO Bilet İptali Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

Neşe

İDO

27 Ağustos 2025 13:54

832

İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...

1 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO iade İDO iletişim İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri İDO para

Benzer Şikayet Yaz