Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Sıfır Alınan Laptop Arızalı Çıktı, Çözüm İçin Mağdur Edildim
ID:34203631

Sıfır Alınan Laptop Arızalı Çıktı, Çözüm İçin Mağdur Edildim

profile
Sırrı
idefix
11 Kasım 2025 18:39
684

15 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden aldığım MSI Cyborg 15 A13VF-896XTR model laptop (sipariş numarası: IDE68e7e5f2be27d), tarafıma teslim edildiğinde arızalıydı. Laptopun ekranı açıldıktan yaklaşık 30-35 saniye sonra kapanıyor. Ürünün ücretini ödedim (37.999 TL) ve ürün garanti kapsamında, ayrıca iade/değişim süresi dolmadan başvuru yaptım.

Yaşadığım sorunu idefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sıfır ve arızalı gelen bir ürün için ekstra çaba harcamak zorunda kalmak beni oldukça mağdur etti.

Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

idefix Logo
idefix
11 Kasım 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
11 Kasım 2025 18:58

Sayın Sırrı G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Muhammed
idefix
18 Eylül 2025 20:09
757

12 Eylül’de İdefix üzerinden MSI Cyborg 15 A13VE-1252XTR model bir laptop siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c3f19747641). Siparişimin en geç kargoya verilmesi gereken sürenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Toplamda 7 gün bekledikten sonra, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma b...

Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
Siparişin Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kullanılmayan Bilgisayarın İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Bilal
idefix
18 Ağustos 2025 20:32
680

10.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden, satıcısı Tecnorya Bilişim Hizmetleri olan MSI Pulse 16 Aİ C1VFKG-093XTR Intel Core Ultra 7 155H 32GB DDR5 1TB SSD RTX 4060 dos 16.0" 144Hz taşınabilir bilgisayarı satın aldım. Ürün 13.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kozmetiğinde sorun olabileceğini düşün...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ve Hasarlı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi!

profile
Ali
idefix
18 Ağustos 2025 11:33
1.430

18.07.2025 tarihinde idefix üzerinden "IDE6873e8bda0a2f" numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Pad 7 tablet, bana ulaştığında kutusu açılmıştı, garanti ve diğer belgeleri eksikti ve ürünün kasasında ezik vardı. Ürünün defolu olması nedeniyle idefix müşteri hizmetlerine üç kez destek talebinde bu...

idefix Açılmış Ve Hasarlı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi!
idefix Açılmış Ve Hasarlı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi!
idefix Açılmış Ve Hasarlı Tablet İçin İade Talebim Reddedildi!
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Laptop Teslimatı Sonrası İdefix’ten Dönüş Alamıyorum

profile
Süleyman
idefix
22 Eylül 2025 14:13
957

8 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım Asus TUF Gaming A15 model laptopu teslim aldım. Sipariş numaram: IDE68b9237c5845b. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp kontrol ettim, bilgisayarı çalıştırınca ise iç ekranında belirgin bir çizik olduğunu fark ettim. Hemen ürünü kapatıp tekrar kutuladım v...

Hasarlı Laptop Teslimatı Sonrası İdefix’ten Dönüş Alamıyorum
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Uzadı, Macbook Arızası Çözülmedi

profile
Hakan
idefix
07 Ekim 2025 19:39
714

16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Apple Macbook m4 model bir ürün sipariş ettim. Ürün 20.08.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranda kırmızı bir çizgi olduğunu fark ettim ve 26.08.2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürün garanti kapsamında ve kutusu ile faturası...

iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-2.pdf
iade-sureci-uzadi-macbook-arizasi-cozulmedi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler idefix 2025 idefix sipariş idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz