to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Laptop Arızalı Çıktı, Çözüm İçin Mağdur Edildim
15 Ekim 2025 tarihinde idefix üzerinden aldığım MSI Cyborg 15 A13VF-896XTR model laptop (sipariş numarası: IDE68e7e5f2be27d), tarafıma teslim edildiğinde arızalıydı. Laptopun ekranı açıldıktan yaklaşık 30-35 saniye sonra kapanıyor. Ürünün ücretini ödedim (37.999 TL) ve ürün garanti kapsamında, ayrıca iade/değişim süresi dolmadan başvuru yaptım.
Yaşadığım sorunu idefix müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Sıfır ve arızalı gelen bir ürün için ekstra çaba harcamak zorunda kalmak beni oldukça mağdur etti.
Ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sırrı G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
