Nintendo Switch OLED Sıfır Satıldığına Rağmen Kullanılmış Olarak Teslim Edildi, İade Talep Ediyorum

İdefix üzerinden perşembe günü Kafkasda isimli satıcıdan Nintendo Switch oled oyun konsolu siparişi verdim. Ürün bana bugün sabah teslim edildi ancak gelen cihazın kesinlikle sıfır olmadığını gördüm.

Konsolun aparatlarında bariz kullanım izleri vardı, dock ünitesinin alt kısmı ezilmiş durumdaydı. HDMI kablo tamamen poşetsiz, konsol için kullanılan aparat ve ekran ise sadece bir poşete sarılı şekilde gönderilmişti; oysa orijinal kutu içeriğinde tüm parçaların kendi naylon poşetleri olması gerekiyor. Kutunun kendisinde de ezikler bulunuyordu. Cihazı açtığımda ise doğrudan internet bağlama alanında açıldı ve içinde “Can” adlı bir kullanıcı profili kayıtlıydı. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını açıkça ortaya koyuyor.

Kutuyu açarken tüm süreci video ile kayıt altına aldım, elimde bu durumu kanıtlayan görüntüler mevcut. Buna rağmen ürün tarafıma sıfır diye satılmıştır. Kullanılmış bir cihazın yeni diye satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle ürünün koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum tutarın da hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Şikayetimin hızlıca incelenerek, iade sürecimin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.