to read complaints and reviews, or file yours.Kopya IMEI'li Telefonun İadesi Ve Yurtiçi Kayıtlı Yeni Model Talebi
İdefix’ten 14.06.2026 tarihinde IDE6a2f0b3f3adad sipariş numarasıyla Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Bugün telefonum bir anda kapandı ve operatör üzerinden yaptığım kontrollerde IMEI numarasının kopya olduğunu öğrendim. Satın aldığım ürünün IMEI’sinin kaçak/kopya çıkması kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de kullanamadığım bir telefon için ödeme yapmış bulunuyorum. İdefix’in acilen bu duruma çözüm üretmesini, telefonun iadesini alarak aynı modelin Yurtiçi IMEI kayıtlı, yasal ve sorunsuz bir cihazını tarafıma göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu sebeple oluşan mağduriyetimin ve varsa maddi zararımın da karşılanmasını istiyorum.
Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan sorunun çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sureyya B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
