İdefix Değerlendirme Sisteminde Yasaklı Kelime Engeli Ve Form Hatası

İdefix üzerinden Perfume Point firmasından aldığım Versace Eau Fraiche parfümü değerlendirmek istiyorum ancak alışveriş sonrası ürün değerlendirme sisteminde ciddi bir problem yaşıyorum. Son derece olumlu ve sade ifadeler kullandığım halde, sistem her seferinde “yasaklı kelime tespit edildi” uyarısı vererek yorumumu reddediyor.

Ürün orijinal, satıcıya teşekkür eden, herkese tavsiye eden ve “gönül rahatlığıyla alabilirsiniz” gibi tamamen olumlu cümleler içeren yorumlar bile defalarca kez aynı gerekçeyle reddedildi. En az 5–6 kez farklı şekillerde yorum yazmama rağmen web sitesi hiçbirini kabul etmedi, bu nedenle alışveriş deneyimimi ve memnuniyetimi paylaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek kanalı göremediğim için “Bize Ulaşın” bölümünden durumu ayrıntılı şekilde iletmeye çalıştım. Ancak burada da maksimum karakter sınırına hâlâ 17 karakter varken “maksimum karakter sayısını geçtiniz” hatası aldım. Sonrasında yalnızca şikayetimin ulaştığına dair otomatik bir e-posta aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem değerlendirme sistemi hem de iletişim formları sağlıklı çalışmadığı için kullanıcı olarak mağduriyet yaşıyorum.

İdefix’ten, öncelikle ürün değerlendirme sistemindeki “yasaklı kelime” hatasının incelenip düzeltilmesini, ilgili parfüm alışverişimle ilgili yorumumu inceleyerek uygun olanın yayınlanmasını ve “Bize Ulaşın” formundaki karakter sınırı hatasının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür temel fonksiyonların sorunsuz çalışacağı, kullanıcı dostu ve teknik açıdan düzgün işleyen bir web sitesi altyapısı sunmalarını bekliyorum. Bugüne kadar hiçbir alışveriş platformunda bu şekilde bir problemle karşılaşmadım ve İdefix’in bu konuda gereken iyileştirmeleri ivedilikle yapmasını istiyorum.