to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşaretlendi
12 Ağustos saat 22.45 civarında oynanan psg – Aston Villa maçına İdda.com üzerinden kupon yaptım. Kupona 1.750 TL yatırdım ve maçın sonucuna göre 3.240 TL kazanç sağlamam gerekiyordu. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere maç sonucu kazançlı olmasına rağmen sistem kuponumu kazanan olarak değil, kaybeden olarak göstermiş.
Durumu canlı destekle paylaştığımda bana sadece “Merkez bahis sisteminde 5 gösteriyormuş” şeklinde bir açıklama yapıldı, bunun dışında hiçbir detay verilmedi ve hatayı düzeltmek için herhangi bir işlem yapılmadı. Maç sonucu ve istatistikleri açıkça ortadayken, sistem hatasının gerekçesiz bir şekilde kullanıcıya yüklenmesini ve kazancımın ödenmemesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle İdda.com üzerinden oynadığım psg – Aston Villa maçına ait kuponun sistemde düzeltilmesini, kuponumun kazanan olarak tanımlanmasını ve yatırdığım 1.750 TL karşılığında hak ettiğim 3.240 TL tutarındaki kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlara ilişkin açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattımızı arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Bir geri dönüş alabildiniz mi?