to read complaints and reviews, or file yours.Tahminim Doğru Olmasına Rağmen Kuponum Yanlışlıkla Kaybedildi
12.08.2025 tarihinde saat 00:20 sularında İddaa.com üzerinden tek maçlık bir kupon oynadım. Kupon numaram 46045127279943446800’dür. Paris Saint Germain – Aston Villa maçına 1.500 TL tutarında bahis yaptım ve tüm istatistik sağlayıcı platformlarda maç sonucu ve ilgili oyuncu istatistikleri açık ve net şekilde kuponumu kazançlı hâle getirecek şekilde görünmesine rağmen, İddaa.com sistemi kuponumu “kaybetti” olarak göstermektedir.
Maçın tamamlanmasının ardından Mackolik ve Opta gibi istatistik sağlayıcılarında verileri kontrol ettim ve tahminimin doğru olduğunu, kuponumun kazanmış olması gerektiğini gördüm. Buna rağmen İddaa.com’da kuponum kaybetmiş olarak göründüğü için 2.775 TL tutarındaki kazancım hesabıma yansıtılmadı.
Bu durum üzerine İddaa.com destek birimine başvurdum ve kuponumun incelenmesini talep ettim. Bana e-posta ile dönüş yapılarak inceleme sonucunun mevcut sonucun değiştirilemeyeceği, yani kuponun kayıp olarak kalacağı ifade edildi. Ancak maçla ilgili istatistik sağlayıcı platformlardan aldığım ekran görüntülerine göre sonucun bu şekilde olması gerektiğini düşünmüyorum ve sistemde bir hata veya yanlış değerlendirme olduğunu düşünüyorum.
İddaa.com’un, ilgili kuponumu yeniden detaylı şekilde incelemesini, maç ve oyuncu istatistiklerini güvenilir kaynaklardan kontrol ederek kupon sonucunu “kazandı” olarak düzeltmesini ve 2.775 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattımız üzerinden kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Böyle bir cevap kabul edilemez. Yüzlerce insanın belki yüz binlerce lirasını bu şekilde cebinize atamazsınız. Dünya çapında her platformda 6 isabetli süt kabul edilirken iddaa.com kaynağı belli olmayan bir şekilde 5 isabetli süt kabul ederek insanların hakkını yemektedir. Gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağım. Mail, telefon ve Şikayetvar sitesi üzerinden her ulaştığımda aynı cevabı vererek hiçbir sorumluluk altına girmiyorsunuz.
