Kazanan Kuponum Uygulamadan Silindi Param Ödenmedi

İddia mobil uygulaması üzerinden dün, PSG-Tottenham maçına kupon yaptım ve 12.000 TL yatırdım. Kuponumun kazandığını gördüm ancak daha sonra uygulamada ne kazananlar arasında ne de kaybedenler arasında kuponumun yer almadığını fark ettim. Kuponum tamamen kaldırılmış ve işlem geçmişimde de görünmüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve uygulamada başka bir sorun yaşamadım. Kuponu oynadığımda onay mesajı aldım ve işlem geçmişimde kayıtlıydı. Şu anda kuponumun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

İstanbul Başakşehir’de bulunuyorum. 27.000 TL’lik kazancımın tarafıma ödenmesini ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.