to read complaints and reviews, or file yours.Avusturya Ve Ürdün Maçında 20. Dakika Golü Bahsi Hatalı Değerlendirildi
17.06.2026 tarihinde saat 06:05’te oynadığım, kupon numarası 4603-9527-0084-2518-1000 olan kuponumda Avusturya – Ürdün maçı için “00:00–20:00 dakika aralığında gol olur” bahsini yaptım. Maçta Avusturya 19:59–20:00 aralığında gol attı ve FIFA’nın resmi sitesinde de golün 20. Dakikada olduğu açıkça görülmesine rağmen kuponum sistem tarafından “tutmamış” olarak değerlendirilmiştir.
Bu durum üzerine İddaa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili bahsin 00:00–19:59 aralığını kapsadığı, bu nedenle kuponun kayıp sayıldığı bilgisi verildi. Oysa oynadığım bahsin açıklamasında 00:00–20:00 dakika aralığı açıkça yazmakta, gol de 20. Dakikada atılmış görünmektedir. Bu nedenle kuponumun yanlış değerlendirildiğini düşünüyorum.
Hatalı değerlendirme sonucu 51.800 TL tutarındaki kazancımı alamadım. İddaa’dan talebim, söz konusu bahsin FIFA’daki resmi dakika bilgisi dikkate alınarak yeniden incelenmesi, kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesi ve 51.800 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesidir.
İddaa temsilcisi tarafından arandım ve bahisin 19:59 a kadar geçerli olduğunu söylüyorlar 20:00 ın dahil olmadığı belirtiliyor bende diyorum ki 00:00-20:00 dakika aralığının 20:00 da dahil olduğunu buna rağmen dahil olmadığı diretilmektedir
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Vermiş olduğunuz cevap hiçbir şey ifade etmiyor ve geçiştiriyorsunuz
