Vize Başvurusu Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Maddi Zarar Riski

13 Ocak 2026 tarihinde iData Altunizade Ofisi aracılığıyla İtalya vizesi başvurusunda bulunduk. Başvuru sahipleri Eray K********, d. D. K******** ve a. K******** olup, iData barkod numaramız 8395628’dir. Üzerinden haftalar geçmesine rağmen başvurumuzla ilgili tarafımıza tek bir somut bilgi dahi verilmemiş, olumlu ya da olumsuz hiçbir sonuç paylaşılmamıştır.

Seyahat tarihimiz 22 Şubat 2026’tır ve gidiş–dönüş uçak biletlerimiz çok önceden satın alınmıştır. Biletlerimiz ertelenemez ve iade edilemez durumdadır. Buna rağmen sürecin bu kadar umursamaz ve tamamen belirsiz şekilde yürütülmesi, bizi ciddi bir maddi zarar riskiyle karşı karşıya bırakmaktadır.

İData ile yaptığımız tüm görüşmelerde sadece online sorgulama ekranında bizim de gördüğümüz tek satır bilgi tekrar edilmekte, bunun dışında dosyamızın konsolosluğa ne zaman iletildiği, şu an hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında hiçbir açıklama yapılmamaktadır. İData, sorumluluk almaktan kaçınan, yalnızca evrak teslim eden bir aracı kurum gibi davranmakta; başvuru sahiplerini bilgilendirme, süreci takip etme ve yönlendirme konusunda tamamen yetersiz kalmaktadır. Bu yaklaşım, müşteriyi tamamen görmezden alan, ciddiyetsiz ve sorumsuz bir hizmet anlayışının göstergesidir.

Seyahat tarihimize çok az kalmış olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Vize başvurumuzun derhal sonuçlandırılmasını, kararın olumlu ya da olumsuz şekilde tarafımıza açıkça bildirilmesini ve dosyamıza konsolosluk nezdinde aciliyet tanınarak sürecin gerçekten takip edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle doğabilecek tüm maddi kayıplardan iData ve ilgili mercilerin sorumlu olacağını şimdiden açıkça beyan ediyoruz.