Pasaportumun Nerede Olduğu Konusunda Çelişkili Bilgi Ve Kargo Karışıklığı

İData İstanbul Gayrettepe şubesinde 3 Eylül tarihinde Almanya vizesi için başvuruda bulundum. Aynı gün eşimle birlikte işlem yaptık, eşimin pasaportu 24 Eylül’de kargoya verildi ve 25 Eylül’de sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak benim pasaportumla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

25 Eylül’den beri müşteri hizmetleri pasaportumun “kargoya verilmek üzere hazır” olduğunu söylüyor, fakat başvuru takip ekranında hâlâ elçilikte görünüyor. Pasaportumun akıbetiyle ilgili çelişkili bilgiler veriliyor ve pasaportumun nerede olduğu konusunda herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Üstelik pasaportumda geçerli ABD vizem de bulunuyor, bu nedenle yaşadığım belirsizlik daha da ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda.

Son olarak DHL Yozgat şubesinden arandım ve iData tarafından kendilerine mail gönderildiğini, ancak pasaportumun onlarda olmadığını ilettiler. Benim kargomun İstanbul’dan Eskişehir’e gelmesi gerekirken, neden Yozgat Sorgun şubeden sorgulandığı konusunda da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve bu durum kafamı daha da karıştırdı.

Başvuru numaram S4039093’tür. Pasaportumun şu anda tam olarak nerede olduğunun tespit edilmesini, kargoya verildiyse doğru şube bilgileriyle birlikte kargo bilgilerinin açıkça paylaşılmasını, verilmediyse de pasaportumun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. İçinde ABD vizem de bulunan pasaportumun kaybolmadan, daha fazla zaman kaybı ve mağduriyet yaşamadan bana ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.