Pasaportum Kayboldu, Kimse Sorumluluk Almıyor!

18 Ağustos’ta İstanbul Gayrettepe iData merkezine başvurdum. Almanya Konsolosluğu’ndan onaylı pasaportumun 11 Eylül’de gönderildiği, 12 Eylül’de ise İstanbul Konsolosluğu tarafından iData’ya yollandığı bilgisini aldım. Ancak iData merkezine gittiğimde pasaportumun orada olmadığı söylendi. Konsolosluk “gönderdik” diyor, iData ise “bizde değil” diyerek sorumluluk kabul etmiyor. Defalarca hem iData hem de konsolosluk ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir net bilgi veya çözüm sunulmadı.

Başvuru numaram: 3778323. 18 Ağustos’tan bu yana pasaportumu alamadığım için şehir dışından İstanbul’a defalarca gelmek zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi maddi kayıplar yaşadım; yol, konaklama ve zaman kaybım oldu. Ayrıca, belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle psikolojik olarak da büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk başvurumda böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi katlıyor.

Pasaportumun bir an önce iData’da bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.