İdata Bursa Vize Merkezinde 3 Aylık Gecikme Ve Maddi Mağduriyet

9 Ocak’ta iData Bursa vize merkezi üzerinden İtalya turist vizesine başvurdum. Başvuru numaram S8394795’tir. Başvuru yaptığım tarihten bu yana 3 ay geçmesine rağmen ne pasaportum tarafıma teslim edildi ne de başvurumla ilgili herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte benden ek evrak ya da ek işlem de talep edilmedi.

Başvuru sonrasında çağrı merkezini 5–6 kez arayarak durumumu anlattım, 22 Nisan’da planlanmış bir seyahatim olduğunu, uçak ve otel rezervasyonlarım için ücretsiz iptal süresinin dolduğunu, buna rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadığını ilettim. Çağrı merkezi her seferinde işlemin son güne kadar bile sürebileceğini söylemekle yetindi ve daha somut bir bilgi paylaşmadı.

Bu gecikme nedeniyle iptal edemediğim uçak biletlerimin ücretini ödemek zorunda kaldım, ayrıca konaklama rezervasyonumu iptal etmeme rağmen bedelin bir kısmını ödemek durumunda kaldım. Üstelik pasaportum işlemde olduğu için bu 3 aylık süre boyunca başka bir seyahat planı da yapamadım.

iData’nın internet sitesinde başvuruların 15 iş günü içinde sonuçlanacağına dair açık bir ifade yer alıyor. Bu bilgiye güvenerek aylar öncesinden başvuru yapmış olmama rağmen sürecin 3 aya uzaması, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar belirsizlik yaşatılması hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyete yol açmıştır. İlanda belirtilen süreyle gerçekte yaşanan sürecin bu kadar farklı olması, verilen bilginin yanıltıcı olduğunu göstermektedir.

Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, pasaportumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan uçak ve konaklama masraflarım başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.